Disporre di una tecnologia efficace, di una proposta progettuale corretta e di dati capaci di dimostrarne i benefici non porta necessariamente il cliente a scegliere di intervenire. Tra la disponibilità di una buona soluzione tecnica e la decisione di adottarla continueranno infatti ad agire complessità, incertezza, rischio percepito e tendenza al rinvio.
Proprietari, famiglie, condomìni e imprese potranno riconoscere l’utilità della riqualificazione energetica, ma incontreranno difficoltà nel valutare costi, benefici, tempi e procedure. In questo spazio, la competenza tecnica resta indispensabile, ma non è sempre sufficiente. A progettisti, tecnici, installatori e consulenti è richiesta anche la capacità di comprendere i bisogni, generare fiducia e rendere più chiaro il percorso verso la decisione.
Da questa esigenza è nata la Masterclass “Facilitatore della Riqualificazione Energetica”, sviluppata da ENEA nell’ambito della Campagna nazionale Italia in Classe A, in partnership con SAIE. Il percorso, iniziato a giugno 2026, affianca alle conoscenze tecniche strumenti provenienti dalla comunicazione e dalle scienze comportamentali, con l’obiettivo di aiutare i professionisti a riconoscere le principali barriere decisionali e ad accompagnare committenti e proprietari verso scelte più consapevoli.
Il percorso, che culminerà in un evento speciale in presenza a SAIE Bologna 2026 (7-10 ottobre), ha preso in esame le difficoltà che più spesso rallentano o impediscono l’avvio degli interventi di riqualificazione. È emerso così come la disponibilità di informazioni tecniche, da sola, non è sufficiente: occorre renderle più chiare, selezionare quelle realmente utili e accompagnare il committente nella valutazione delle diverse possibilità.
È quindi necessario selezionare le informazioni realmente rilevanti, tradurre le prestazioni tecniche in benefici comprensibili e chiarire quale può essere il passo successivo. Comfort, qualità della vita, valore dell’immobile, sicurezza energetica e riduzione dei consumi entrano così in una narrazione più vicina alle esigenze del committente.
La figura del facilitatore non rappresenta una nuova professione distinta da quelle esistenti, ma individua un dominio di competenze trasversali per la filiera. Integrerà la capacità di proporre soluzioni tecnicamente valide con la comprensione dei processi attraverso i quali persone e organizzazioni valuteranno, esiteranno e infine decideranno.
Accelerare la riqualificazione energetica non significa soltanto mettere a disposizione tecnologie migliori. Significa anche costruire una filiera capace di accompagnare il cliente dal riconoscimento di un problema alla scelta concreta di intervenire.
Vieni a SAIE Bologna 2026 e partecipa all’evento finale nella Piazza Facilitatore della Riqualificazione Energetica - ENEA.
